创新提质，2024再出发！我院召开医患沟通交流座谈会
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为进一步构建和谐医患关系，更好地了解住院患者及家属对医院服务的评价和需求，促进医疗管理水平和服务质量提升，12月28日下午，我院召开了医患沟通座谈会，与患者和家属进行面对面交流，院长王振德、业务副院长梁丽丽出席，医务科、护理部、客服部、院办、护工部等相关负责人，各科室护士长、部分患者及家属代表参加了座谈会。会议由院办主任郝妍主持。
医患沟通是医疗服务中至关重要的一环，医患之间相互信任、相互理解、共同协作，是达成治疗与康复的良好方式，它可以让患者和家属更好地感受到医护等工作人员真诚的关怀与理解，也可以让医护人员更好地了解患者的病情、需求与心理情况，更好地指导患者进行治疗康复。
岁末年终，患者和家属代表满怀感激和期待，大家畅所欲言，座谈会始终洋溢着和谐融洽的氛围，患者及家属代表一致认为，医院住院条件好，服务热心真心、技术水平高，处处彰显“以人为本，以病人为中心”的服务宗旨，给他们留下了深刻的印象，同时也对医院就诊环境、后勤保障等方面提出了宝贵的意见和建议。
医院参会人员认真聆听大家的发言，院长王振德、业务副院长梁丽丽、护理部主任李文雅、客服部主任徐敏、护士长代表邱丽玲，分别就家属及患者关心的几个问题给予了答复。一直以来，我院秉承“一切以患者为中心”的理念，为住院患者提供优质的住院环境和人文关怀，积极开展先进的医疗技术，真正做到“患者满意、家属放心”。
此次医患沟通座谈会不仅增加了医患双方的互信和理解，也开辟了构建和谐医患关系的新途径，新方法，对进一步改善医疗服务质量，构建和谐医患关系起到了良好的促进作用。新的一年，医院将继续在患者及家属的关心和支持配合下，锐意进取、扎实工作，不断创新医疗服务模式，更好地为广大患者提供更加细致周到、优质高效的医疗服务。
编辑：黄景将
审核：王振德
