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做一家有温度的医疗机构

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做一家有温度的医疗机构


 “祝您生日快乐!祝您生日快乐!……”

   值此中秋佳节来临之际,杭州顾连上塘医院一病区病房里传出欢歌笑语,这是病区医护人员正在为74岁的郑奶奶庆祝生日。郑奶奶由于年岁已高,不幸患了阿尔兹海默症,之前已接受入院治疗,但是由于之前的医院位置相对比较偏僻,交通也不方便……家属在朋友的推荐下知道了杭州顾连上塘医院,当时客服部主任徐敏细心接待,介绍了上塘医院的医疗环境、仪器设备、医护团队等,并亲自带着郑奶奶家属参观了医院。

   参观完后,郑奶奶家属非常满意的说道:“这里是有着7年办院资历的口碑医院,环境很好,交通也方便,医疗条件、设施等各方面都要比之前的医院好,选择这里我们很放心!”



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   由于疫情影响,医院持续采取封闭式管理,家属来院探望不便,生活上有许多不便地方需要护工及医院帮助解决,上塘医院王振德院长通过深入病区慰问得知一个重要消息:郑奶奶生日马上就要到了,但是她却不能回家与儿女一起度过这次难忘的生日,内心倍感遗憾。王院长当即决定一定要为她举办一个难忘并珍贵的生日,在护理部的策划下,一病区全体医护人员为郑奶奶举办了一场别开生面的祝寿计划。

   郑奶奶的家属感谢地说道:“我们是从另外一家医院转过来的,今天正好是她的74岁生日,由于疫情影响不能上楼探望,特地买了蛋糕送上去给奶奶,由你们替我们给她庆祝,满足了奶奶及家属的心愿。在这里,医生护士都对我们很好,无论是生活上的吃、穿、住、行,还是医疗上的治疗与护理,上塘医院一病区的医护人员们总是不厌其烦、细致耐心的照顾我们,这使我们备受感动,同时衷心的感谢这些白衣天使们,谢谢她们。我们决定要安心的住在这里,直到等到她康复出院为止!谢谢你们!谢谢上塘医院的所有医生护士!”

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   住院后,医护人员根据郑奶奶的病情制定了详细的治疗方案和护理措施,使病情得到了控制。今天小编再次去看望郑奶奶,一进门就看到康复工作人员在给郑奶奶按摩……郑奶奶接受完理疗后,笑容满面地在与医务人员聊天,场面异常温馨!

   生日对于每个人来说都有着非同寻常的意义,它代表着新的生命与新的希望。上塘医院希望通过给患者过生日这个小小举措来展示医院优质的服务与温暖人心的品质,一个小小的蛋糕、一碗长寿面、几句温馨的祝福就可以让患者感受到家庭般的温暖,以病人为中心,坚持做有温度的医疗机构,这将是杭州顾连上塘医院今后一直坚持的目标。

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