人文之光，守护用药之路——走进药剂科

不止是“发药人”，

更是有温度的“守护者”

许多人对于药剂科的印象仅停留在“取药窗口”，然而对我院药剂科的药师而言，这里是人文关怀的前线。“您的降糖药需在餐前半小时服用，平时多监测血糖，如有疑问随时联系我们。”在药房窗口，一句句耐心的叮嘱如同治愈人心的良药。药师们不仅仅是简单的“发药人”，更是患者用药路上的“守护者”。他们一方面凭借专业知识严格排查用药安全隐患；另一方面充分考虑患者的经济负担，在保证疗效的前提下，积极推荐性价比高的替代药品。

此外，针对老年患者、慢性病患者等特殊群体，我院药剂科常态化开展药学查房。药师们走进病房，以亲切的话语与患者面对面交流，在看似随意的聊天中了解患者的用药情况和效果，监测不良反应，及时向医师反馈并提出用药调整建议，将人文关怀融入患者使用的每一粒药片、每一支针剂中。

凝聚团队力量,

铸就人文服务标杆

一支优秀的药剂科团队，不仅具备过硬的专业能力，更怀有浓厚的人文情怀。我院药剂科始终将人才培养与人文建设相结合，在提升专业水平的同时，不断加强全体人员的人文服务意识。

科室积极组织药师参加各类专业培训、技能竞赛和学术交流活动，药剂科团队也在各类赛事中屡获佳绩——在今年拱墅区医院青年药师技能竞赛中，苗佳爽、张亭两位药师凭借扎实的专业素养包揽了二等奖，用实力印证了“专业是人文服务的基础”。

同时，科室大力弘扬“以患者为中心”的服务理念，引导每一位药师学会换位思考，从患者的角度看待和解决问题。工作中，药师们是并肩作战的伙伴，面对复杂用药难题时共同研讨、协同攻克；在生活中，他们互相关心、互相支持，如同温暖的家人。这种团结协作、友爱互助的良好氛围，不仅丰富了团队的人文内涵，更为提供优质服务奠定了坚实基础。

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从窗口的耐心叮嘱到病房的用药专业指导，从处方的严谨审核到团队的温情互助，我院药剂科的药师们用专业筑牢用药安全的“防火墙”，用人文关怀点亮健康之路。他们是医院幕后的无名英雄，更是患者心中值得信赖的健康伙伴，他们深知手中的每一盒药都关乎患者的健康和家庭的期盼，愿意用爱与责任为患者的健康之路点亮温暖的明灯。